Si prega di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare i nostri servizi.

1) Definizioni

Condizioni generali di contratto: Le presenti Condizioni generali di contratto sono state aggiornate all'ultimo testo adottato.

Operatore: Taxionspot che opera con il nome Taxionspot.nl o taxionspot, con sede in Houckgeeststraat 13, 5643 VS a Eindhoven e registrata presso la Camera di Commercio con il numero 65752376.

Cliente: Visitatore, persona fisica o giuridica, che effettua una o più Prenotazioni attraverso taxionspot.nl e stipula quindi un Contratto di Trasporto con il Vettore.

Parti: Operatore e Cliente insieme.

Prenotazione: l'invio di uno o più ordini di corsa tramite taxionspot.nl, con cui l'Operatore li inoltra al Vettore e svolge un ruolo di agevolazione nel pagamento della/e Prenotazione/i effettuata/e.

Corsa: Trasporto in taxi prenotato dal Cliente presso l'Operatore.

Offerta: L'offerta fatta dall'Operatore in risposta all'ordine di corsa effettuato dal Cliente attraverso taxionspot.nl.

Vettore: una società che esegue un viaggio per conto dell'Operatore e che ha stipulato un contratto di trasporto con l'Operatore a tale scopo.

Autista: la persona impiegata dal Vettore per effettuare la corsa.

Tariffa cliente: La tariffa per una corsa che il Cliente stabilisce con l'Operatore.

2) Servizi

L'Operatore fornisce una piattaforma tecnica che consente al Cliente di prenotare e acquistare corse da un Vettore.

L'Operatore agisce come intermediario tra il Cliente e il Vettore e svolge un ruolo di facilitazione nel pagamento della/e Prenotazione/i effettuata/e.

Il contratto di trasporto viene stipulato tra il Cliente e il Vettore con l'invio di un ordine di trasporto da parte del Cliente tramite taxionspot.nl.

L'identità del Vettore viene resa nota al Cliente subito dopo la prenotazione del viaggio, tramite e-mail e SMS.

È possibile che il Vettore di una corsa venga modificato; il Cliente verrà avvisato in tempo utile tramite e-mail o SMS.

Il Cliente riconosce che l'Operatore non fornisce servizi di trasporto o agisce come una società di trasporti e che il trasporto è fornito dal Vettore, che non è un dipendente dell'Operatore.

3) Applicabilità

I Termini e le Condizioni si applicano alla prenotazione e all'acquisto di corse da parte del Cliente attraverso taxionspot.nl.

Il Cliente accetta l'applicabilità dei presenti Termini e Condizioni nel momento in cui effettua una Prenotazione tramite taxionspot.nl e quindi stipula un Contratto di Trasporto con il Vettore.

Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali si applicano integralmente; tali disposizioni possono essere derogate per iscritto solo con l'espressa approvazione scritta dell'Operatore.

Le Condizioni Generali saranno messe a disposizione del Cliente in formato digitale prima che egli effettui la Prenotazione definitiva.

Se non diversamente ed espressamente concordato per iscritto, è esclusa l'applicabilità di altre Condizioni Generali di Contratto.

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni generali dovessero essere in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o annullate, le altre disposizioni delle presenti Condizioni generali rimarranno pienamente applicabili. In tal caso, il Cliente e l'Imprenditore si consulteranno per concordare la sostituzione delle disposizioni nulle o annullate. Lo scopo e lo scopo delle disposizioni originali saranno tenuti in considerazione il più possibile.

In caso di ambiguità nell'interpretazione di una o più disposizioni delle presenti Condizioni generali, l'interpretazione deve avvenire nello spirito delle stesse.

Nel caso in cui tra il Cliente e l'Operatore si verifichi una situazione non regolata dalle presenti Condizioni Generali, tale situazione dovrà essere valutata nello spirito delle presenti Condizioni Generali.

L'Operatore può modificare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta. La versione modificata sarà pubblicata su taxionspot.nl e si applicherà alla Prenotazione effettuata dal Cliente. Si consiglia al Cliente di leggere nuovamente i Termini e Condizioni Generali prima di effettuare una (nuova) Prenotazione.

4) Requisiti del cliente

L'età minima per prenotare una corsa attraverso taxionspot.it è di 18 anni o più. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne al momento della prenotazione della corsa. L'Operatore ha il diritto di verificare l'età del Cliente. Nel caso in cui questa non corrisponda all'età effettiva, l'Operatore ha il diritto di rescindere il Contratto con effetto immediato e di non effettuare la corsa. In questo caso il Cliente non ha diritto a un rimborso.

Il cliente, quando effettua un ordine di corsa tramite taxionspot.it, deve inserire un indirizzo e-mail valido e un numero di telefono a cui può essere raggiunto. Il cliente è responsabile dell'esattezza dei suoi dati, nonché dell'esattezza della prenotazione.

L'Operatore ha il diritto di bloccare il Cliente da taxionspot.nl e di rendere impossibile la prenotazione di corse. Se l'Operatore decide di farlo, dovrà informare immediatamente il Cliente tramite e-mail o SMS.

5) Obblighi dell'imprenditore

L'Operatore farà ogni sforzo per assicurare il corretto funzionamento di taxionspot.nl, ma non può garantire che esso funzioni completamente e ininterrottamente in ogni momento. L'Operatore farà sempre il possibile per risolvere eventuali malfunzionamenti (di Internet) o altri problemi di funzionalità e accessibilità nel più breve tempo possibile.

Il Cliente può porre domande all'Operatore e, entro 7 giorni dall'esecuzione del Viaggio, presentare reclami sulla gestione della Prenotazione e/o sul servizio del Vettore. Trascorso tale periodo, taxionspot ha il diritto di non prendere in considerazione il reclamo.

L'Operatore è responsabile dell'elaborazione del pagamento da parte del Cliente in relazione alla Prenotazione effettuata dal Cliente. L'Operatore si assume il rischio del debitore in caso di mancato pagamento da parte del Cliente e ha il diritto di avviare misure di riscossione.

6) L'offerta

L'offerta dell'Operatore per conto del Vettore al Cliente non è vincolante. L'Operatore ha il diritto di modificare e adeguare l'Offerta. Se l'Operatore procede in tal senso, ne informerà il Cliente.

Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al Cliente quali sono i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. Inoltre, l'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del Cliente.

Tutte le specifiche e i dati contenuti nell'Offerta sono un'indicazione da cui non può derivare alcun diritto e non possono essere motivo di risarcimento o di scioglimento del contratto.

7) Prenotare una corsa

I clienti possono prenotare una corsa per Eindhoven dagli imprenditori di tutti i Paesi Bassi attraverso il sistema di prenotazione online di taxionspot.nl. Il cliente può prenotare una corsa entro 20 minuti oppure può prenotare una corsa per un orario successivo.

Per le corse dall'aeroporto, il Cliente deve fornire i dettagli del volo quando effettua l'ordine di corsa in modo che il Vettore possa tenerne conto. Se il Cliente non ha fornito i dettagli del volo, l'orario di ritiro specificato dal Cliente sarà il principale per il Vettore.

Dopo la prenotazione, il cliente riceverà immediatamente una conferma della corsa prenotata all'indirizzo e-mail specificato e un messaggio di testo al numero di telefono specificato. Al termine della corsa, il Cliente riceverà un indirizzo e-mail per lasciare una recensione.

Se i dati forniti dal Cliente risultano errati, il Cliente può modificarli nella sua pagina di panoramica. In caso contrario, il Cliente dovrà contattare taxionspot.

Il Cliente è responsabile dell'accuratezza dei suoi dati, nonché della correttezza dell'inserimento e della verifica della sua Prenotazione. L'Operatore non è responsabile dei dati errati (di volo) trasmessi dal Cliente.

È possibile portare bagagli extra, bagagli speciali durante la corsa. Il Cliente deve indicarlo al momento della prenotazione della corsa. Nel caso in cui non fosse possibile portare con sé il bagaglio, il Vettore contatterà il Cliente e cercherà una soluzione.

Se il Cliente trasporta una quantità di bagagli tale da rendere necessario l'uso di un furgone taxi o di taxi multipli, il Cliente deve assicurarsi di prenotare la categoria di trasporto corretta o taxi multipli. In caso contrario, taxionspot ha il diritto di addebitare un supplemento per questo.

È possibile portare con sé bambini piccoli durante il viaggio. Il cliente è tenuto a portare con sé un seggiolino per bambini.

8) Annullare o cambiare una corsa

Il cliente ha il diritto di modificare o cancellare la corsa fino a 2 ore prima dell'orario di ritiro concordato. Tutti gli importi pagati saranno interamente rimborsati (al netto di eventuali spese di transazione). La cancellazione deve essere comunicata al Vettore per telefono e tramite l'ambiente di cancellazione online di Taxionspot. Le cancellazioni online sono possibili solo se il Cliente dispone di un account presso taxionspot.

Se il luogo di ritiro della Cavalcata viene modificato, verranno applicati costi aggiuntivi se il luogo di ritiro è più lontano dall'indirizzo precedentemente indicato. Tali spese devono essere pagate in contanti al Vettore. Lo stesso vale per le fermate intermedie non specificate nella Prenotazione.

Se la corsa viene annullata con meno di 2 ore di anticipo, il cliente non ha diritto a un rimborso.

L'operatore ha il diritto di cancellare una corsa prenotata fino a 24 ore prima per qualsiasi motivo. Il cliente sarà quindi rimborsato dell'importo già pagato, ma sarà responsabile dell'organizzazione (e del pagamento) del trasporto sostitutivo.

9) L'esecuzione di una corsa

L'autista verrà a prendere il Cliente all'ora concordata, all'ingresso dell'indirizzo indicato dal Cliente. Se questo luogo non è accessibile con il veicolo, l'autista parcheggerà il suo veicolo il più vicino possibile e informerà il Cliente.

Per le corse dall'aeroporto, il cliente deve chiamare il Vettore dopo l'atterraggio del volo per coordinare il luogo di incontro.

Il cliente deve essere in grado di identificarsi con l'Autista attraverso l'indirizzo e-mail di conferma o l'SMS di conferma ricevuto.

Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei propri dati, nonché dell'esattezza dell'inserimento e della verifica della propria Prenotazione. Nel caso in cui durante l'esecuzione della corsa vi sia un numero di passeggeri e/o bagagli superiore a quello indicato nella Prenotazione dal Cliente, l'Autista non è obbligato a prendere in consegna i passeggeri e/o i bagagli aggiuntivi.

La Cavalcata sarà condotta in base alla Condizioni generali per il trasporto taxi dell'associazione KNV Taxi . Se i presenti Termini e condizioni differiscono da questi Termini e condizioni in qualsiasi aspetto, prevalgono questi ultimi.

Se il taxi non è arrivato presso la sede del Cliente dieci minuti dopo l'orario concordato, il Cliente deve sempre contattare il Vettore tramite il numero di telefono fornito. Se il contatto telefonico fallisce o il Vettore indica che il taxi non arriverà in tempo, il Cliente deve contattare il numero di emergenza di taxionspot. Questo numero è disponibile sul sito web di taxionspot. Si cercherà quindi una soluzione insieme.

10) Mancata presentazione del cliente e tempo di attesa dell'autista

Il cliente non ha diritto a un rimborso in caso di "no show". Si parla di "no show" quando il Cliente non si presenta nel luogo concordato entro dieci minuti dall'orario di ritiro concordato. Il Vettore è tenuto nel frattempo a fare tentativi dimostrabili per contattare il Cliente.

Per il trasporto dall'aeroporto, si applica un tempo di attesa diverso per l'Autista, ovvero un'ora e dieci minuti dopo l'atterraggio del volo del Cliente. I dettagli del volo comunicati dal Cliente al momento della Prenotazione servono come base per questo. Il Vettore controllerà il volo. Inoltre, il Cliente è tenuto a tenere informato il Vettore di eventuali ritardi in aeroporto, utilizzando il numero di telefono indicato nell'indirizzo e-mail di conferma. Se il Cliente non ha fornito un numero di volo o non ha fornito un numero di volo corretto, l'articolo 10.1 entrerà automaticamente in vigore. In questo caso, verrà mantenuto l'orario di ritiro completato.

Se il tempo di attesa supera un'ora e dieci minuti dopo l'atterraggio dell'aeromobile, l'Autista ha il diritto di non aspettare ed è considerato un no show. In consultazione con il Cliente, si può concordare l'attesa. L'autista ha il diritto di addebitare una tariffa di attesa, che può essere pagata in contanti nel taxi.

Nel caso in cui l'orario di atterraggio effettivo differisca talmente tanto (almeno 3 ore) dall'orario di atterraggio originale da rendere difficile per il Vettore l'esecuzione del Ride, si potrà cercare una soluzione in consultazione con taxionspot. Se questa soluzione non dovesse avere successo, il Vettore avrà il diritto di non dover effettuare la corsa e la corsa sarà annullata. Il Cliente sarà rimborsato dell'intero importo pagato (meno eventuali costi di transazione), ma è responsabile dell'organizzazione (e del pagamento) del trasporto sostitutivo.

11) Pagamento

Una corsa prenotata dal Cliente con l'Operatore deve essere pagata in anticipo all'Operatore. La prenotazione non è definitiva finché non viene pagata.

Il pagamento può essere effettuato con diversi metodi di pagamento. L'operatore può applicare un sovrapprezzo per alcuni metodi di pagamento. Se si applica un sovrapprezzo, questo sarà indicato nel processo di prenotazione alla voce metodi di pagamento.

I pedaggi e i traghetti, così come le spese per i chilometri percorsi in più a causa del cambiamento del percorso da parte del Cliente dopo l'imbarco con l'Autista, devono essere pagati direttamente all'Autista.

L'eventuale mancia non è inclusa nel prezzo. Il cliente è libero di decidere se lasciare o meno la mancia all'autista e il relativo importo.

12) Responsabilità

L'Operatore agisce come intermediario per il Vettore e svolge un ruolo di facilitazione nel pagamento della/e Prenotazione/i effettuata/e. Il contratto di trasporto viene stipulato tra il Cliente e il Vettore dopo che il Cliente ha effettuato una Prenotazione tramite taxionspot.nl.

L'Operatore non sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo, inclusi perdita di profitti, perdita di dati, lesioni personali o danni alla proprietà relativi a, in relazione a, o altrimenti derivanti dall'uso dei servizi (di trasporto) offerti dal Vettore. Tale responsabilità spetta al Vettore, in conformità all'articolo 12 delle Condizioni Generali di Trasporto Taxi di KNV Taxi.

L'Operatore non sarà responsabile di eventuali ritardi o guasti derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo.

In nessun caso la responsabilità totale dell'Operatore per i servizi forniti al Cliente supererà i cinquecento euro (500 euro).

13) Privacy

L'Operatore consente al Cliente di creare un account su taxionspot.it, dove vengono inseriti e memorizzati i dati personali.

L'Imprenditore rispetterà la privacy del Cliente e tratterà con cura i dati (personali) ottenuti. Ciò in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (AVG).

Al momento della prenotazione della corsa, il Cliente si impegna a fornire al Vettore i dati personali richiesti.

L'Imprenditore si riserva il diritto di contattare il Cliente per ricevere newsletter, promozioni, regali e così via. Ciò può essere fatto sia online che offline, ma solo agli indirizzi (e-mail) forniti dal Cliente.

14) Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o derivanti dai servizi forniti da Entrepreneur sono di proprietà di Entrepreneur. Il Cliente acquisisce solo i diritti di utilizzo espressamente concessi dai presenti termini e condizioni e dalla legge. Qualsiasi altro diritto o ulteriore diritto è escluso.

I documenti forniti dall'Operatore al Cliente sono destinati esclusivamente all'uso da parte del Cliente. Il Cliente non è autorizzato a divulgare e/o riprodurre le informazioni ottenute in qualsiasi forma. Ciò include l'elaborazione, la vendita, la messa a disposizione, la distribuzione e l'integrazione - anche dopo l'elaborazione - in reti.

Tutte le informazioni fornite da Entrepreneur rimangono di proprietà di Entrepreneur.

L'Imprenditore si riserva il diritto di utilizzare le conoscenze acquisite durante l'esecuzione del lavoro per altri scopi, a condizione che nessuna informazione riservata del Cliente venga divulgata a terzi durante il processo.

15) Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali e il Contratto tra il Cliente e l'Operatore sono disciplinati dalla legge olandese.

Qualsiasi controversia derivante o correlata ai presenti Termini e condizioni generali e/o all'Accordo sarà sottoposta al tribunale competente nella sede dell'Operatore.

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